1.QR Code là gì?
- QR Code (Quick Respone Code): Là dạng mã ma trận (hay mã vạch 2 chiều) chứa thông tin có thể đọc bởi mã vạch hay các thiết bị di động thông minh cài đặt ứng dụng có chức năng quét mã vạch QR Code được in trên hóa đơn, các ấn phẩm (thông báo cước, bản kê chi tiết cước).
- Khách hàng truy nhập vào Portal của các Trung tâm KD để xem/tải hóa đơn điện tử; hoặc truy nhập vào cổng thanh toán http://vnptpay.vn, ứng dụng VNPT Pay (tải ứng dụng trên Google play cho Android và App store cho IOS) hoặc ứng dụng Mobile banking của các ngân hàng để tra cứu, quét QR code và thanh toán.
2.Đối tượng và Điều kiện sử dụng:
-- Các khách hàng có nhu cầu thanh toán khi sử dụng dịch vụ viễn thông của VNPT.
-- Khách hàng có mở tài khoản của các ngân hàng và đăng ký dịch vụ Internet Banking để được cấp User & mật khẩu sử dụng.
3.Mã QR hiển thị ở đâu?
• Trên website thanh toán VNPT Pay (https://vnptpay.vn)
4.Cách thức sử dụng thanh toán qua QR code của VNPT Pay
Bước 1: Khách hàng tiến hành tải ứng dụng VNPT Pay trên store về máy điện thoại di động
- Tải ứng dụng VNPT Pay bản Android: 
- Tải ứng dụng VNPT Pay bản iOS:
Bước 2: Vào màn hình chính của ứng dụng, bấm chọn ICON QR để thanh toán
Bước 3: Thực hiện quét mã QR trên hóa đơn cần thanh toán
Bước 4: Ứng dụng truy vấn cước và hiển thị cước cho khách hàng:
Bước 5: Khách hàng bấm thanh toán, và lựa chọn ngân hàng thanh toán
Bước 6: Thực hiện thanh toán, trừ tiền tài khoản, và gửi thông báo thanh toán thành công cho khách hàng
Hình ảnh minh họa các bước như sau:
5.Một số câu hỏi thường gặp:
- Làm sao để đọc được mã QR Code?
QR Code có thể được đọc bởi một máy đọc mã vạch hay smartphone có chức năng chụp ảnh và được cài đặt ứng dụng chuyên biệt để quét mã vạch
- Tôi muốn nhờ người nhà thanh toán hóa đơn của mình thì làm thế nào?
Quý khách có thể cung cấp mã hóa đơn của mình hoặc đơn giản nhất là chụp ảnh mã QR Code được in trên hóa đơn và gửi cho người nhà.
- Việc thanh toán bằng QR Code có đơn giản không?
Thanh toán qua QR Code rất đơn giản, Quý khách chỉ cần lướt camera điện thoại qua mã QR Code. Chương trình sẽ tự động điền các thông tin cần thiết cho việc thanh toán.
- Thanh toán sử dụng QR Code có an toàn không?
Thanh toán sử dụng QR Code rất an toàn. Chương trình sẽ chỉ hiển thị các thông tin cơ bản của Quý khách theo quy định. Hacker sẽ không khai thác được gì trên những thông tin này.
- Tài khoản ngân hàng nào được phép thanh toán QR Code?
Ứng dụng của VNPT Pay cho phép khách hàng của tất cả các ngân hàng có thể thực hiện thanh toán qua QR code.
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ chúng tôi qua đường dây nóng: 1800 11 66 hoặc email support@vnptpay.vn.
