Khuyến Mãi

1.    Thời gian khuyến mại: Từ ngày 15/09/2026 đến ngày 31/10/2026.

2.    Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Toàn quốc.

3.    Khách hàng của chương trình khuyến mại: Khách hàng có tài khoản VNPT Money (bao gồm tài khoản Ví VNPT Pay định danh, sinh trắc học, liên kết ngân hàng hoặc tài khoản Mobile Money định danh, sinh trắc học theo quy định pháp luật).

4.    Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:

Trong thời gian diễn ra chương trình từ ngày 15/09/2026 đến ngày 31/10/2026, khách hàng thực hiện đầy đủ các bước sau để tham gia chương trình:

-    Bước 1: Khách hàng tải và đăng nhập thành công vào ứng dụng VNPT Money trên thiết bị di động cá nhân.

-    Bước 2: Tại màn hình trang chủ của ứng dụng VNPT Money, khách hàng nhấn vào mục “GD quốc tế” hoặc nhấn chọn mục “Cá nhân”, sau đó chọn mục “Giao dịch quốc tế”.

-    Bước 3: Khách hàng hoàn tất các quy trình hướng dẫn trên hệ thống để kích hoạt thành công tính năng Giao dịch quốc tế (GD quốc tế).

Hệ thống ghi nhận thời gian kích hoạt tính năng GD quốc tế của khách hàng làm căn cứ xét đủ điều kiện nhận ưu đãi. Khách hàng chỉ cần kích hoạt thành công tính năng tiện ích GD quốc tế lần đầu tiên và không cần phải phát sinh bất kỳ giao dịch mua bán, thanh toán quốc tế nào khác.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng đã từng kích hoạt Giao dịch quốc tế trước thời gian chương trình, sau đó hủy và thực hiện kích hoạt lại thì không được xem là khách hàng kích hoạt lần đầu và không đủ điều kiện tham gia chương trình.

Mỗi khách hàng đáp ứng điều kiện chương trình được tặng 01 voucher 200.000đ hỗ trợ thanh toán dịch vụ mua eSIM du lịch trên ứng dụng VNPT Money và bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay hoặc Mobile Money.

-    Hạn sử dụng: N+30 ngày (N: ngày khách hàng nhận được voucher). Hệ thống tự động thu hồi các voucher hết hạn. VNPT Money không có nghĩa vụ gia hạn, hoàn tiền và bồi thường đối với các voucher đã hết hạn do khách hàng không sử dụng.

-    Phạm vi sử dụng: Voucher hỗ trợ thanh toán dịch vụ mua eSIM du lịch trên ứng dụng VNPT Money bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay hoặc Mobile Money.

-    Để sử dụng voucher, tại thời điểm thanh toán, khách hàng cần đảm bảo số dư tài khoản VNPT Money (Ví hoặc Mobile Money) phải lớn hơn hoặc bằng (≥) giá trị hóa đơn giao dịch mua eSIM, đồng thời duy trì liên kết ngân hàng đối với nguồn tiền Ví VNPT Pay.

-    Nguyên tắc làm tròn giá trị vouher khi sử dụng: Làm tròn xuống đối với tất cả các số sau hàng đơn vị.

-    Voucher không được chuyển nhượng, tặng lại hoặc quy đổi thành tiền mặt dưới mọi hình thức.

-    Một thẻ voucher chỉ áp dụng cho một (01) giao dịch thanh toán duy nhất và ngược lại.

-    Trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị nhỏ hơn giá trị thẻ voucher (200.000đ), hệ thống thực hiện thanh toán hóa đơn và không hoàn lại số tiền còn thừa của voucher.

-    Ưu đãi này không được sử dụng kết hợp đồng thời với các voucher khuyến mại khác trong cùng một đơn hàng.

-    Mỗi khách hàng (tương ứng với 01 số điện thoại đăng ký và 01 số giấy tờ định danh cá nhân hợp lệ) chỉ được nhận ưu đãi 01 lần duy nhất trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

-    Số lượng ưu đãi có hạn, chương trình có thể kết thúc trước thời hạn kết thúc chương trinh trường hợp hết ưu đãi. Trường hợp số lượng ưu đãi hết trước thời gian kết thúc chương trình, VNPT Money sẽ thông báo trên website https://vnptmoney.vn/web.

-    Thời gian tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chương trình: Trong thời gian diễn ra chương trình và hạn cuối tiếp nhận khiếu nại là trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn của thẻ voucher cuối cùng được phát ra.

-    Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 72 giờ kể từ khi VNPT Money tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng. Tùy thuộc tình hình xác minh thực tế, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng đảm bảo không quá 10 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn của thẻ voucher cuối cùng.

-    Trường hợp khách hàng đã đủ điều kiện nhưng chưa nhận được voucher do lỗi hệ thống của VNPT Money hoặc gặp sự cố khi sử dụng, VNPT Money thực hiện tặng bù thẻ voucher tương ứng đúng giá trị (200.000đ). Thẻ voucher tặng bù này có hạn sử dụng bằng ngày tặng bù cộng thêm bảy (07) ngày.

-    VNPT Money có trách nhiệm thông báo công khai, chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại trên trang website chính thức tại địa chỉ: https://vnptmoney.vn/web.

-    Quy định về trách nhiệm công bố kết quả trúng thưởng (nhận quà): Do đây là chương trình khuyến mại tặng quà trực tiếp vào ví điện tử cá nhân của từng khách hàng, VNPT Money thực hiện thông báo kết quả nhận quà thông qua việc hiển thị trực tiếp thẻ voucher điện tử tại mục quà tặng cá nhân trên tài khoản của khách hàng và gửi thông báo trực tiếp qua SMS/Noti ứng dụng của khách hàng đó.

-    VNPT Money có quyền từ chối ưu đãi đối với các trường hợp gian lận, bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng.

-    Các tài khoản tham gia chương trình phải là các tài khoản được đăng nhập bằng thiết bị di động cá nhân, không thông qua các công cụ giả lập khác.

-    Tổng đài Chăm sóc khách hàng VNPT Money: 18001091 (Nhánh số 3).