Khuyến Mãi
MUA SẮM LAZADA THẢ GA ƯU ĐÃI
01/11/2025 - 31/12/2025
1. Thời gian: 01/11/2025 – 31/12/2025
2. Đối tượng: Khách hàng có tài khoản VNPT Money thực hiện mua hàng trên ứng dụng Lazada và thanh toán qua VNPT Money
3. Hình thức ưu đãi: Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền có kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (theo khoản 1 Điều 9 Nghị định 81/2018/NĐ-CP), chi tiết ưu đãi:
Ưu đãi 1:
- Thời gian phát hành và sử dụng voucher: 01/11/2025 – 31/12/2025
- Ưu đãi: Voucher giảm 10.000đ khi mua đơn hàng từ 100.000đ (giá trị đơn hàng gốc, tính trước khi được giảm trừ các khuyến mại khác, nếu có).
- Loại voucher: Instant Off (voucher tự áp dụng khi khách hàng đạt đơn hàng tối thiểu).
- Mỗi Khách hàng (Buyer ID) được nhận và sử dụng tối đa 01 lần/tháng của ưu đãi này.
- Không giới hạn khách hàng đã nhận và sử dụng voucher ở Ưu đãi khác của chương trình này..
Ưu đãi 2:
- Thời gian phát hành và sử dụng voucher: 01/11/2025 – 31/12/2025
- Ưu đãi: Voucher giảm 15.000đ khi mua đơn hàng từ 200.000đ (giá trị đơn hàng gốc, tính trước khi được giảm trừ các khuyến mại khác, nếu có).
- Loại voucher: Instant Off (voucher tự áp dụng khi khách hàng đạt đơn hàng tối thiểu).
- Mỗi Khách hàng (Buyer ID) được nhận và sử dụng tối đa 01 lần/tháng của ưu đãi này.
- Không giới hạn khách hàng đã nhận và sử dụng voucher ở Ưu đãi khác của chương trình này.
Ưu đãi 3:
- Thời gian phát hành và sử dụng voucher: các ngày đặc biệt hàng tháng, cụ thể 0 giờ ngày 8-13/11/2025, 20 giờ ngày 11-17/12/2025.
- Ưu đãi: Voucher giảm 40.000đ khi mua đơn hàng từ 400.000đ (giá trị đơn hàng gốc, tính trước khi được giảm trừ các khuyến mại khác, nếu có).
- Loại voucher: Instant Off (voucher tự áp dụng khi khách hàng đạt đơn hàng tối thiểu).
- Mỗi Khách hàng (Buyer ID) được nhận và sử dụng tối đa 01 lần/tháng của ưu đãi này.
- Không giới hạn khách hàng đã nhận và sử dụng voucher ở Ưu đãi khác của chương trình này.
(*) Tất cả voucher ưu đãi trong chương trình chỉ áp dụng khi mua hàng trên Lazada và thanh toán bằng VNPT Money.
4. Quy định chung:
- Trường hợp số lượng ưu đãi hết trước thời gian kết thúc và các Bên không có thỏa thuận nào khác, Lazada và VNPT Money sẽ thông báo trên website của 02 bên, các khách hàng đã nhận được voucher vẫn được sử dụng theo giá trị và thời hạn đã quy định ở khoản 2.2 Điều này.
- Đối với mỗi đơn hàng: khách hàng Lazada chỉ được áp dụng duy nhất 01 ưu đãi tùy theo thể lệ của ưu đãi đó tại một thời điểm áp dụng. Việc áp dụng các ưu đãi khác của nhãn hàng/bên cung cấp thứ ba, mã vận chuyển miễn phí (Freeship) sẽ theo quy định của từng nhãn hàng và Lazada.
- Các voucher khuyến mại không được chuyển nhượng/tặng/cho/quy đổi thành tiền mặt.
- Các voucher đã được khách hàng thu thập thành công thì khách hàng sẽ được sử dụng trong thời gian hiệu lực của voucher.
- Điều kiện sử dụng voucher tính trên giá trị tổng đơn hàng tại thời điểm khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán thành công ban đầu.
- Trường hợp khách hàng đã áp voucher vào đơn hàng, nhưng sau đó huỷ đơn hoặc giao hàng không thành công thì sẽ được giải quyết như sau:
+ Trường hợp 1: Khách hàng huỷ hoàn toàn đơn hàng Voucher sẽ được hoàn lại vào ví voucher của khách hàng trên Lazada và khách hàng có thể sử dụng vào đơn hàng tiếp theo trong thời gian voucher vẫn còn thời hạn sử dụng.
+ Trường hợp 2.1: Khách hàng hủy một vài sản phẩm trong đơn (đơn hàng có các sản phẩm giá trị bằng nhau) Voucher đã sử dụng và sẽ được chia nhỏ theo tỷ lệ số lượng sản phẩm thanh toán thành công để giảm trừ.
Ví dụ: khách hàng mua 5 sản phẩm với tổng giá trị đơn hàng là 500.000đ và áp dụng voucher 10.000đ khi thanh toán qua VNPT Money. Sau đó khách hàng huỷ 2 sản phẩm, chỉ mua 3 sản phẩm thì voucher giảm giá sẽ được tính theo tỷ lệ: 60% x 10.000đ = 6.000đ. Voucher giảm giá này sau đó không còn hiệu lực sử dụng.
+ Trường hợp 2.2: Khách hàng huỷ một vài sản phẩm trong đơn (đơn hàng có các sản phẩm giá trị khác nhau) Voucher đã sử dụng sẽ được chia nhỏ theo tỷ lệ giá trị từng sản phẩm thanh toán thành công để giảm trừ.
Ví dụ: Trường hợp khách hàng mua 3 sản phẩm (A, B, C) với tổng giá trị đơn hàng là 100.000đ và áp dụng voucher 10.000đ khi thanh toán thành công bằng VNPT Money tại app Lazada. Sau đó, khách hàng hủy 2 sản phẩm B, C và chỉ mua 1 sản phẩm A thì voucher giảm giá sẽ tính theo tỷ lệ sau:
| Tên sản phẩm | Sản phẩm A | Sản phẩm B | Sản phẩm C | Tổng cộng |
| Giá trị sản phẩm | 70.000 | 20.000 | 10.000 | 100.000 |
| Tỉ lệ giá trị từng sản phẩm trong đơn | 70% | 20% | 10% | 100% |
| Tỉ lệ voucher giảm từng sản phẩm | 14.000 | 4.000 | 2.000 | 14.000 |
Vậy chi phí khuyến mại sẽ được tính dựa trên tỷ lệ % giá trị của sản phẩm A:
10.000 x 70% = 7.000. Voucher giảm giá trên sau đó không còn hiệu lực sử dụng.
- Lazada và VNPT-Media có quyền bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng theo quyết định của Lazada và/hoặc VNPT-Media.
- Các tài khoản tham gia chương trình phải là các tài khoản được đăng nhập bằng thiết bị di động cá nhân, không thông qua các công cụ giả lập khác.
- Trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp, mọi quyết định thuộc về Lazada và VNPT-Media.
5. Tổng đài CSKH:
- Các vấn đề liên quan tới đơn hàng, khuyến mại khách hàng có thể chat với Lazada trên ứng dụng Lazada hoặc gọi hotline 1900 6509 (1.000đ/phút).
- Các vấn đề liên quan tới thanh toán qua VNPT Money, khách hàng liên hệ hotline 18001091 (nhánh 3).
