Tin tức
VNPT Money cảnh báo: Nhận diện 5 thủ đoạn lừa đảo, chủ động bảo vệ tài khoản
05/11/2026
Một tin nhắn giao hàng, cuộc gọi hỗ trợ nâng cấp SIM hay yêu cầu chuyển tiền khẩn cấp đều có thể là cái bẫy của kẻ gian. VNPT Money khuyến cáo Quý khách hàng nâng cao cảnh giác, bảo vệ thông tin bảo mật và kiểm tra kỹ trước khi giao dịch.
Các đối tượng lừa đảo thường xuyên thay đổi cách tiếp cận, giả danh những tổ chức, cá nhân quen thuộc để tạo lòng tin. Dưới đây là những thủ đoạn khách hàng cần lưu ý.
1. Giả mạo đơn vị vận chuyển, gửi đường link yêu cầu đóng phí giao hàng
Kẻ gian gửi tin nhắn thông báo đơn hàng giao không thành công, yêu cầu khách hàng truy cập đường link để cập nhật địa chỉ hoặc thanh toán một khoản phí nhỏ nhằm giao lại hàng.
Đường link dẫn đến website giả mạo, sau đó yêu cầu khách hàng nhập thông tin thẻ, tài khoản ngân hàng, mật khẩu hoặc mã OTP. Từ đó, đối tượng có thể đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền.
Khuyến cáo: Kiểm tra tình trạng đơn hàng qua ứng dụng hoặc kênh liên hệ chính thức của đơn vị vận chuyển. Không nhập thông tin thanh toán vào đường link nhận được từ tin nhắn chưa xác thực.
2. Mời chào rút tiền mặt, đáo hạn thẻ tín dụng qua giao dịch khống
Lợi dụng nhu cầu rút tiền mặt hoặc đáo hạn thẻ tín dụng, một số đối tượng sử dụng thiết bị chấp nhận thanh toán thẻ như POS, mPOS để tạo giao dịch dù không phát sinh mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thực tế, sau đó thu phí.
Việc giao thẻ hoặc cung cấp thông tin thẻ cho các bên trung gian không đáng tin cậy có thể khiến khách hàng bị lộ thông tin, mất tiền và phát sinh nghĩa vụ thanh toán ngoài dự kiến.
Khuyến cáo: Liên hệ trực tiếp ngân hàng phát hành thẻ để được tư vấn phương án thanh toán phù hợp. Không giao thẻ hoặc cung cấp thông tin bảo mật cho người mời chào dịch vụ.
3. Giả danh nhà mạng hỗ trợ nâng cấp SIM/eSIM
Đối tượng tự xưng là nhân viên nhà mạng, đề nghị hỗ trợ đổi hoặc nâng cấp SIM/eSIM rồi yêu cầu khách hàng cung cấp mã xác thực, thực hiện thao tác theo hướng dẫn nhằm chiếm quyền sử dụng SIM.
Khuyến cáo: Chỉ thực hiện đổi, nâng cấp SIM/eSIM qua kênh chính thức của nhà mạng. Không cung cấp mã OTP hoặc làm theo hướng dẫn từ cuộc gọi chưa được xác minh.
4. Giả danh cơ quan nhà nước, yêu cầu cài ứng dụng giả mạo
Kẻ gian giả danh cán bộ cơ quan nhà nước, hướng dẫn khách hàng cài ứng dụng hoặc cấp quyền truy cập trên điện thoại với lý do cập nhật thông tin, hoàn thiện hồ sơ hay thực hiện thủ tục hành chính.
Ứng dụng giả mạo có thể bị lợi dụng để đánh cắp dữ liệu và chiếm quyền điều khiển thiết bị.
Khuyến cáo: Không cài ứng dụng từ đường link, tệp cài đặt do người lạ gửi. Xác minh yêu cầu qua kênh chính thức của cơ quan liên quan trước khi thực hiện.
5. Giả danh người thân, cơ quan chức năng để yêu cầu chuyển tiền gấp
Đối tượng dựng tình huống khẩn cấp, gây sức ép hoặc đánh vào tâm lý lo lắng để khách hàng chuyển tiền ngay, không có thời gian kiểm chứng.
Khuyến cáo: Bình tĩnh, tạm dừng giao dịch và chủ động liên hệ người thân qua số điện thoại đã lưu hoặc một kênh độc lập đáng tin cậy. Không chỉ dựa vào tin nhắn, giọng nói hay hình ảnh trong cuộc gọi video để xác nhận danh tính.
Ghi nhớ để giao dịch an toàn
- Không cung cấp mã PIN, OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai. VNPT Money không yêu cầu khách hàng tiết lộ các thông tin bảo mật này.
- Không truy cập đường link, quét mã QR hoặc cài ứng dụng từ nguồn chưa xác thực.
- Kiểm tra kỹ người nhận, số tài khoản và nội dung yêu cầu trước khi chuyển tiền.
- Sử dụng mật khẩu khó đoán; đổi ngay khi nghi ngờ bị lộ.
Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, Quý khách hãy dừng giao dịch, liên hệ ngay VNPT Money và ngân hàng liên quan để được hỗ trợ; đồng thời trình báo cơ quan Công an nếu nghi ngờ bị lừa đảo.
Cần hỗ trợ? Liên hệ tổng đài 18001091 (nhánh 3)
