Khuyến Mãi

1.    Thời gian: 01/08/2026 – 31/10/2026

2.    Phạm vi: Toàn quốc.

3.    Đối tượng: Khách hàng có tài khoản VNPT Money (có tài khoản Ví VNPT Pay định danh, sinh trắc học, liên kết ngân hàng hoặc có tài khoản Mobile Money định danh, sinh trắc học theo quy định).

Tiêu chí lựa chọn khách hàng: Khách hàng đã từng thanh toán hóa đơn Điện hoặc hóa đơn Nước trong năm 2025, 2026.

Căn cứ vào tình hình triển khai thực thế mà các tiêu chí có thể thay đổi để phù hợp và đảm bảo hiệu quả chương trình.

4.    Hình thức khuyến mại: Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền có kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ (theo khoản 1 Điều 9 Nghị định 81/2018/NĐ-CP).

5.    Nội dung khuyến mại: Tặng voucher 10% giá trị thanh toán (tối đa 10.000đ/giao dịch) dùng để thanh toán hoá đơn Điện hoặc Nước bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay hoặc Mobile Money.

-    Không giới hạn số lần nhận voucher/ 01 khách hàng trong suốt thời gian diễn ra chương trình.

-    Hạn sử dụng voucher: N+30 ngày (N: ngày tặng voucher). Hết hạn, hệ thống sẽ thu hồi các thẻ voucher chưa được sử dụng.

-    Tại thời điểm sử dụng voucher, đảm bảo số dư tài khoản VNPT Money > 0đ và đủ thanh toán phần giá trị còn thiếu, đồng thời duy trì liên kết ngân hàng nếu thanh toán bằng nguồn tiền Ví VNPT Pay.

-    Voucher không được chuyển nhượng/tặng/quy đổi thành tiền mặt.

-    Một thẻ voucher chỉ áp dụng cho 01 giao dịch thanh toán.

-    Khi sử dụng thẻ voucher để thanh toán: Trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị nhỏ hơn giá trị thẻ voucher, hệ thống sẽ không hoàn lại số tiền còn thừa. Trường hợp hóa đơn thanh toán có giá trị lớn hơn giá trị thẻ voucher, khách hàng cần đảm bảo số dư trong tài khoản để thanh toán số tiền còn thiếu.

-    Nguyên tắc làm tròn: làm tròn xuống với tất cả các số sau hàng đơn vi.

-    Trường hợp số lượng ưu đãi hết trước thời gian kết thúc chương trình, VNPT Money sẽ thông báo trên website https://vnptmoney.vn/web .

-    VNPT Money không hỗ trợ hủy giao dịch mà đã được hưởng khuyến mại của chương trình.

-    VNPT Money có quyền từ chối ưu đãi đối với các trường hợp gian lận, bảo lưu việc trả thưởng để xem xét đối với các trường hợp được cho là có dấu hiệu gian lận hay lạm dụng.

-    Thời gian để tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chương trình: trong thời gian diễn ra chương trình và hạn cuối tiếp nhận khiếu nại là trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày hết hạn voucher cuối cùng. Sau thời gian này, VNPT Money không tiếp nhận các khiếu nại.

-    Thời gian xử lý khiếu nại liên quan đến chương trình: trong vòng 72h kể từ khi tiếp nhận khiếu nại. Tùy vào tình hình thực tế, thời gian xử lý khiếu nại có thể kéo dài hơn 72h nhưng không quá 10 ngày làm việc kể từ khi hết hạn voucher cuối cùng. Trường hợp khách hàng đã nhận được thẻ voucher nhưng trong quá trình sử dụng gặp sự cố hoặc chưa nhận được do lỗi của VNPT Money, thì sẽ được hoàn bù thẻ voucher tương ứng đúng giá trị của thẻ bị lỗi hoặc chưa nhận và có hạn sử dụng tính từ ngày voucher được tặng bù cộng thêm 30 ngày.

-    Trong các trường hợp khiếu nại, tranh chấp mọi quyết định thuộc về VNPT Money.

8.    Tổng đài CSKH: 18001091 (nhánh 3).